Salesforce-Tests für risikoarme Anpassungen.

Durch Upgrades und Anpassungen lässt sich Salesforce für Ihre Geschäftsanforderungen optimieren, Änderungen können jedoch Risiken und Konflikte mit sich bringen. Mit den Services unserer Salesforce-Experten für Validierung und maßgeschneiderte Tests sorgen Sie für ein nahtloses Kundenerlebnis.

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SO UNTERSTÜTZEN WIR SIE

Wir verwandeln Integrationspunkte in Sweetspots.

Einwandfreie End-to-End-Integrationen von Salesforce in Ihre bestehenden, unterschiedlichen und Drittanbietersysteme. Mit uns testen Sie intelligenter und schneller bei geringeren Kosten.

Zeitersparnis für Fachkräfte durch unser Expertise zu Geschäftsprozessen und Salesforce.
Effizienzsteigerung mit wiederverwendbaren Salesforce-Assets.
Reduzierung der Testausgaben von 25 % auf 15 % des Projektbudgets.
Bis zu sechsmal schnellere Releases dank Automatisierung und KI.

Einfach das beste Nutzererlebnis sicherstellen.

Nachdem wir 20 Jahre lang komplexe ERP-Lösungen in zahlreichen Branchen getestet haben, sind wir Spezialisten für Vereinfachung und Qualität. Wir vereinfachen Ihre Salesforce-Implementierungen, damit Sie schnell einen größeren Geschäftserfolg und eine verbesserte Benutzererfahrung erzielen können.

Optimierung Ihrer Integrationen

Wir sorgen für eine reibungslose Salesforce-Integration zwecks einfacher, schnellerer und durchgängiger externer und interner Benutzererfahrung auf allen Plattformen.

Ihren Fachkräfte den Rücken frei halten

Unsere auf Salesforce spezialisierten Tester sind auch Experten für ERP, CRM sowie Geschäfts- und Testprozesse. Machen Sie die wertvolle Zeit Ihrer Fachkräfte für andere wichtige Projekte verfügbar.

Zeitersparnis durch vorgefertigte Assets

Unsere vorgefertigten Salesforce-spezifischen Vorlagen für Anforderungsermittlung, Anwendungsfälle, Testplanung, Berichterstattung und mehr vereinfachen die Teststrukturierung und -dokumentation.

Vorausschauende Planung für vierteljährliche Salesforce-Releases.

Unser Insiderwissen gibt Ihnen einen riesigen Vorsprung. Wir sagen Ihnen im Voraus, was Sie in Ihrem Salesforce-Bestand und Ihrer integrierten Landschaft testen müssen, um eine nahtlose Bereitstellung zu gewährleisten.

UNSERE LÖSUNGEN

Kundenzufriedenheit auf ein völlig neues Niveau heben.

Erfolgreiche Salesforce-Implementierungen können dazu beitragen, die Beziehungen zu Ihren Kunden zu verbessern. Eine risikofreie Bereitstellung erfordert jedoch rigorose Tests auf Komponenten- und Systemebene. Wir kümmern uns darum.

Komponententests

Wir untersuchen jede Komponente oder jedes Modul einzeln, um Fehler zu finden und sicherzustellen, dass jedes Element den Anforderungen entspricht.

Systemintegrationstests von Anfang bis Ende

Wir führen automatisierte Tests der echten Geschäftsprozesse durch, nicht einfach nur der technischen Abläufe.

Risikobasiertes Testen

Wir priorisieren Tests auf Grundlage von Risiko und Geschäftsauswirkungen und beschleunigen den Ablauf mit KI, ML und Automatisierung durch unser risikobasiertes Testtool Qualisense.

Risikofreie Migrationen

Wir sorgen für eine sichere Migration von Kundendaten aus CRM-Systemen von Drittanbietern in Salesforce mit automatisierten Abgleich-, Integritäts- und Datenqualitätsprüfungen.

Kundenspezifische Testautomatisierung

Wir nutzen unser umfangreiches Wissen über Automatisierungs-Frameworks und -Tools, um die Automatisierung für Ihre individuellen Geschäftsprozesse, Ziele und den Projektumfang zu optimieren.

Benutzerakzeptanztests

Wir stellen sicher, dass Ihre neu konfigurierte Salesforce-Plattform alle Kundenanforderungen erfüllt und in Geschäfts- und Benutzerszenarien perfekt funktioniert.

UNSERE FÄHIGKEITEN

Technologie, die einwandfrei funktioniert, ist nicht gut genug.

Unsere maßgeschneiderten Lösungen für Unternehmenstests richten sich nach den Anforderungen der Fachleute in Ihrem Unternehmen, damit Ihre Technologie sowohl für den Zweck als auch für die Nutzung geeignet ist. Mehr erfahren.

Einblicke

Entdecken Sie, wie Sie Innovationen nutzen, um neue Werte für Ihr Unternehmen zu schaffen. Gewinnen Sie neue Erkenntnisse. Sehen Sie greifbare Ergebnisse.

Fallstudie

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Mastering Seamless CRM Integration: Level up Your Salesforce

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Sie benötigen einen auf Sie zugeschnittenen Salesforce-Testplan. Einer unserer Salesforce-Experten ist gerne für Sie da.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum Thema Salesforce-Tests.

What is Salesforce testing?

Unter Salesforce-Tests versteht man den Prozess des Testens der Funktionalität und Leistung von Salesforce, einem cloudbasierten Customer-Relationship-Management-System (CRM). Salesforce-Tests werden durchgeführt, um sicherzustellen, dass das System ordnungsgemäß funktioniert und die Bedürfnisse und Erwartungen der Endbenutzer erfüllt.

Es gibt mehrere Arten von Salesforce-Tests, die durchgeführt werden können, darunter:

Funktionstests: Diese Art von Tests wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass Salesforce seine funktionalen Anforderungen und Spezifikationen erfüllt. Sie überprüfen, ob das System wie vorgesehen arbeitet und alle Funktionen ordnungsgemäß arbeiten.

Integrationstests: Diese Art von Tests wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass Salesforce andere Systeme und Anwendungen, mit denen es möglicherweise verbunden ist, wie E-Mail, Kalender und externe Datenbanken, ordnungsgemäß integriert und mit ihnen funktioniert.

Leistungstests: Diese Art von Tests wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass Salesforce die erwarteten Last- und Leistungsanforderungen bewältigen kann. Sie überprüfen, wie das System auf unterschiedliche Belastungen reagiert, beispielsweise auf die Anzahl der Benutzer, das Datenvolumen und gleichzeitige Anfragen.

Sicherheitstests: Diese Art von Tests wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass Salesforce sicher und vor potenziellen Sicherheitsbedrohungen geschützt ist.

Benutzerakzeptanztests (UAT): Diese Art von Tests wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Salesforce-System den Bedürfnissen und Erwartungen der Endbenutzer entspricht.

Regressionstests: Diese Art Tests besteht darin, sicherzustellen, dass Änderungen am System sich nicht negativ auf die bestehende Funktionalität auswirken

Datenmigrationstests: Diese Art von Tests wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Datenmigration von einem anderen System zu Salesforce erfolgreich durchgeführt wird und die Daten korrekt und konsistent sind.

Stresstests: Diese Art von Tests wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass das System extreme Belastungen bewältigen kann, beispielsweise eine große Anzahl gleichzeitiger Benutzer, und dass es sich unter solchen Bedingungen korrekt verhält.

Im Großen und Ganzen konzentrieren sich Salesforce-Tests darauf, sicherzustellen, dass das System ordnungsgemäß funktioniert, sicher ist und die Anforderungen der Endbenutzer erfüllt. Dabei handelt es sich um eine kontinuierliche Anstrengung, die den gesamten Lebenszyklus des Systems abdeckt.

Wie führt man manuelle und automatisierte Tests für Salesforce durch?

Manuelles Testen und automatisiertes Testen sind zwei unterschiedliche Ansätze zum Testen von Salesforce. Beide haben ihre eigenen Vor- und Nachteile und können gemeinsam verwendet werden, um die besten Testergebnisse zu erzielen.

Manuelle Tests für Salesforce umfassen die manuelle Durchführung von Testfällen und die Validierung der Funktionalität und Leistung des Systems. Diese Art von Tests wird von einem menschlichen Tester durchgeführt, der einer Reihe von Testfällen folgt und das Verhalten des Systems anhand der erwarteten Ergebnisse prüft. Manuelle Tests eignen sich zum Testen spezifischer Funktionen und für explorative Tests, bei denen der Tester seine eigenen Erfahrungen und Kenntnisse nutzen kann, um potenzielle Probleme zu identifizieren.

Automatisierungstests für Salesforce umfassen den Einsatz von Softwaretools zur Automatisierung des Testprozesses. Dies kann die Automatisierung von Funktionstests, Leistungstests und Regressionstests von Salesforce umfassen. Das Ziel automatisierter Tests besteht darin, die Effizienz und Genauigkeit des Testens zu steigern und gleichzeitig den manuellen Aufwand zu reduzieren.

Um Automatisierungstests für Salesforce durchzuführen, können Testautomatisierungstools wie Selenium, Worksoft, HP UFT (Unified Functional Testing), TestComplete und Testim verwendet werden. Diese Tools ermöglichen das Erstellen automatisierter Testskripte, die auf dem Salesforce-System ausgeführt werden können, um Benutzerinteraktionen zu simulieren und die Funktionalität und Leistung des Systems zu validieren.

Wenn es um Salesforce geht, ist es wichtig zu beachten, dass Salesforce ein eigenes Automatisierungstest-Framework bereitstellt, sogenannte Salesforce Apex-Testklassen. Entwickler können damit Testmethoden schreiben, die zur Validierung des Codes ausgeführt werden können.

Um sowohl manuelle als auch automatisierte Tests für Salesforce durchzuführen, können Unternehmen eine Kombination aus manuellen Tests und automatisierten Tests verwenden. Manuelle Tests können beispielsweise zum Testen spezifischer Funktionen und zum Erkunden des Systems verwendet werden, während automatisierte Tests zum Testen sich wiederholender Aufgaben wie Regressionstests und für Leistungstests verwendet werden können.

Was sind die häufigsten Herausforderungen bei Salesforce-Tests?

Das Testen von Salesforce kann eine komplexe und herausfordernde Aufgabe sein, da es das Testen einer breiten Palette von Funktionalitäten und Integrationen umfasst. Zu den häufigsten Herausforderungen beim Salesforce-Testen gehören:

Datenverwaltung: Salesforce speichert und verwaltet große Datenmengen, und das Testen dieser Daten kann eine Herausforderung sein. Dazu gehört das Testen der Datenmigration, Datenintegrität und Datensicherheit.

Integrationstests: Salesforce lässt sich in eine Vielzahl von Systemen und Anwendungen integrieren, z. B. E-Mail, Kalender und externe Datenbanken. Das Testen dieser Integrationen kann eine Herausforderung sein, da hierfür Kenntnisse sowohl über Salesforce als auch über die integrierten Systeme erforderlich sind.

Leistungstests: Salesforce ist ein Cloud-basiertes System, das eine große Anzahl gleichzeitiger Benutzer bewältigen kann. Das Testen der Leistung unter verschiedenen Lasten kann eine Herausforderung sein, da dafür eine große Testumgebung eingerichtet und verschiedene Lasten simuliert werden müssen.

Sicherheitstests: Salesforce speichert und verwaltet vertrauliche Kundendaten, und das Testen ihrer Sicherheit kann eine Herausforderung sein. Dazu gehört das Testen auf häufige Sicherheitsbedrohungen wie SQL-Injection und Cross-Site-Scripting-Angriffe (XSS).

Benutzerakzeptanztests: Salesforce ist darauf ausgelegt, die Bedürfnisse der Endbenutzer zu erfüllen. Das Testen seiner Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung kann eine Herausforderung sein, da es die Rekrutierung und Zusammenarbeit mit einer großen Anzahl von Endbenutzern erfordert.

Anpassungen und Anwendungen von Drittanbietern: Salesforce ermöglicht Anpassungen und die Integration von Anwendungen von Drittanbietern. Dies kann zu einem einzigartigen System für jedes Unternehmen führen und das Testen dieser Anwendungen kann eine Herausforderung sein, da spezifische Kenntnisse und Teststrategien erforderlich sind.

Kontinuierliche Integration und Bereitstellung: Mit der Einführung von Agile- und DevOps-Methoden müssen Salesforce-Tests kontinuierlich und automatisiert durchgeführt werden. Dies erfordert eine kontinuierliche Integration und Bereitstellung, deren Implementierung und Wartung eine Herausforderung sein kann.

Insgesamt erfordern Salesforce-Tests eine Kombination aus technischem Fachwissen, Projektmanagementfähigkeiten und einem tiefen Verständnis der Funktionalitäten und Integrationen des Systems. Außerdem erfordert das Testen von Salesforce eine Kombination aus manuellen und automatisierten Tests sowie einen kontinuierlichen Testaufwand, der den gesamten Lebenszyklus des Systems abdeckt.

Was spricht für Qualitest bei Salesforce-Tests?

Es gibt weltweit kein anderes Unternehmen, das den Fähigkeiten der Salesforce-Tests von Qualitest nahe kommt. Wir verfügen bereits über das Fachwissen und die Erfahrung, Testmethoden zur Qualitätssicherung, Testtools und -infrastruktur, Kommunikationsstrategien, Flexibilität und Kosteneffizienz, die uns bei weltweit führende Marken zum Enterprise-Salesforce-Tester der Wahl gemacht haben.