בדיקות סיילספורס והאמתם לצרכים הייחודיים של הארגון שלך

השירות 'בדיקות Salesforce' מתייחס לתהליך של בדיקות הפונקציונליות והביצועים של Salesforce – מערכת מבוססת ענן לניהול קשרי לקוחות (CRM). בדיקות Salesforce מבוצעות כדי לוודא שהמערכת פועלת כהלכה, ושהיא עונה על הצרכים והציפיות של משתמשי הקצה.

קיימים כמה סוגים של בדיקות Salesforce שאותן ניתן לבצע, לדוגמה:

בדיקות פונקציונליות: סוג זה של בדיקות מבוצע כדי להבטיח שמערכת Salesforce עומדת בדרישות הפונקציונליות והמפרטים שלה. הבדיקות מוודאות שהמערכת פועלת כמתוכנן, ושכל הפונקציות פועלות כהלכה.

בדיקות שילוב: סוג זה של בדיקות מבוצע כדי להבטיח שמערכת Salesforce משתלבת ופועלת כראוי עם מערכות ויישומים אחרים שאליהם היא עשויה להיות מחוברת, כמו אימייל, לוח שנה ומסדי נתונים חיצוניים.

בדיקות ביצועים: סוג זה של בדיקות מבוצע כדי להבטיח שמערכת ה-Salesforce תוכל להתמודד עם העומס והביצועים הצפויים. הן בודקות את אופן התגובה של המערכת לעומסים שונים, כמו מספר המשתמשים, נפח הנתונים ובקשות בו-זמניות.

בדיקות אבטחה: סוג זה של בדיקות מבוצע כדי להבטיח שמערכת ה-Salesforce מאובטחת ומוגנת מפני איומי אבטחה פוטנציאליים.

בדיקות קבלה של משתמשים (UAT): סוג זה של בדיקות מבוצע כדי להבטיח שמערכת Salesforce עונה על הצרכים והציפיות של משתמשי הקצה.

בדיקות רגרסיה: סוג זה של בדיקות מבוצע כדי להבטיח ששינויים במערכת לא ישפיעו באופן שלילי על הפונקציונליות הקיימת.

בדיקות העברת נתונים: סוג זה של בדיקות מבוצע כדי להבטיח שהעברת הנתונים ממערכת מסוימת ל-Salesforce מתבצעת בהצלחה, ושהנתונים מדויקים ועקביים.

בדיקות עומס: סוג זה של בדיקות מבוצע כדי להבטיח שהמערכת יכולה להתמודד עם עומסים קיצוניים, כמו מספר רב של משתמשים במקביל, ושהיא פועלת כהלכה בתנאים כאלה.

לסיכום, בדיקות Salesforce מתמקדות בהבטחה שהמערכת פועלת כהלכה, מאובטחת ועונה על הצרכים של משתמשי הקצה. זהו מאמץ מתמשך המכסה את כל מחזור החיים של המערכת.

בדיקות ידניות ובדיקות אוטומציה הן שתי גישות שונות לבדיקת Salesforce. לשתיהן יתרונות וחסרונות משלהן, וניתן להשתמש בהן יחד כדי להשיג את תוצאות הבדיקה הטובות ביותר.

בדיקות ידניות של Salesforce כוללות ביצוע ידני של מפרטי בדיקה ואימות הפונקציונליות והביצועים של המערכת. סוג בדיקות זה מבוצע על-ידי בודק אנושי, העוקב אחרי קבוצה של מפרטי בדיקה ובודק את אופן הפעולה של המערכת מול התוצאות הצפויות. בדיקות ידניות הן כלי שימושי לבדיקת פונקציות ספציפיות ולבדיקות לא מוגדרות, שבהן הבודק יכול להשתמש בניסיון ובידע שלו כדי לזהות בעיות פוטנציאליות.

בדיקות אוטומציה של Salesforce כוללות שימוש בכלי תוכנה לאוטומציה של תהליך הבדיקה. הן יכולות לכלול אוטומציה של בדיקות פונקציונליות, בדיקות ביצועים ובדיקות רגרסיה של Salesforce. המטרה של בדיקות אוטומציה היא להגדיל את היעילות והדיוק של הבדיקות, תוך הקטנת המאמץ הידני הדרוש.

כדי לבצע בדיקות אוטומציה של Salesforce, ניתן להשתמש בכלים לאוטומציה של בדיקות כמו Selenium‏, Worksoft‏, HP UFT‏ (Unified Functional Testing – בדיקות פונקציונליות מאוחדות), TestComplete ו-Testim. כלים אלו מאפשרים ליצור סקריפטים לבדיקות אוטומטיות שאותם ניתן להפעיל מול מערכת Salesforce, לדמות אינטראקציות של משתמשים ולאמת את הפונקציונליות והביצועים של המערכת.

בכל הנוגע ל-Salesforce, חשוב לציין ש-Salesforce מספקת מסגרת משלה לבדיקות אוטומציה, הנקראת 'מחלקת בדיקות של Salesforce Apex', המאפשרת למפתחים לכתוב פעולות שירות של בדיקה שאותן באפשרותם להפעיל כדי לאמת את הקוד שלהם.

כדי לבצע בדיקות ידניות ובדיקות אוטומציה של Salesforce, ארגונים יכולים להשתמש בשילוב של בדיקות ידניות ובדיקות אוטומציה. לדוגמה, ניתן להשתמש בבדיקות ידניות לבדיקת פונקציות ספציפיות ולחקור את המערכת, בעוד שבדיקות אוטומציה יכולות לשמש לבדיקת משימות חוזרות, כמו בדיקות רגרסיה, כמו גם לבדיקות ביצועים.

בדיקות Salesforce יכולות להיות משימה מורכבת ומאתגרת, מכיוון שהן כרוכה בבדיקת מגוון רחב של פונקציות ושילובים. הנה כמה מהאתגרים הנפוצים שנלווים לבדיקות Salesforce:

ניהול נתונים: מערכת Salesforce מאחסנת ומנהלת כמויות גדולות של נתונים, ובדיקת נתונים אלה יכולה להוות אתגר. הבדיקות כוללות בדיקות של העברת נתונים, תקינות נתונים ואבטחת נתונים.

בדיקות שילוב: מערכת Salesforce משתלבת עם מגוון רחב של מערכות ויישומים, כמו אימייל, לוח שנה ומסדי נתונים חיצוניים. בדיקות השילוב האלה יכולות להיות מאתגרות, מכיוון שהן מחייבות ידע גם ב-Salesforce וגם במערכות המשולבות.

בדיקות ביצועים: Salesforce היא מערכת מבוססת ענן שיכולה להתמודד עם מספר רב של משתמשים בו-זמנית. בדיקות הביצועים שלה בעומסים שונים יכולות להיות מאתגרות, מכיוון שהן מחייבות להקים סביבת בדיקות גדולה ולבצע הדמיה של עומסים שונים.

בדיקות אבטחה: מערכת Salesforce מאחסנת ומנהלת נתוני לקוחות רגישים, ובדיקות האבטחה שלה עשויה להיות מאתגרת. הן כוללות ביצוע בדיקות לאיתור איומי אבטחה נפוצים, כמו הזרקת SQL ומתקפות של כתיבת סקריפטים בין אתרים (XSS).

בדיקות קבלה של משתמשים: מערכת Salesforce נועדה לענות על הצרכים של משתמשי הקצה. בדיקות השמישות וחוויית המשתמש שלה עשויות להיות מאתגרות, מכיוון שהן מחייבות גיוס ועבודה עם מספר רב של משתמשי קצה.

התאמות אישיות ואפליקציות של צד שלישי: מערכת Salesforce מאפשרת התאמה אישית ושילוב של אפליקציות של צד שלישי, דבר שעשוי להוביל למערכת ייחודית לכל ארגון. הבדיקות של מערכת כזו עשויות להיות מאתגרות מכיוון שהן מחייבות ידע ואסטרטגיות בדיקה ספציפיים.

שילוב רציף ופריסה רציפה: עם האימוץ של מתודולוגיות לפיתוח תוכנה זריז ו-DevOps, יש לבצע בדיקות של Salesforce בצורה רציפה ובאופן אוטומטי. הדבר מצריך שילוב רציף ופריסה רציפה, מה שעשוי להיות מאתגר במובנים של הטמעה ותחזוקה.

לסיכום, בדיקות Salesforce מחייבות שילוב של מומחיות טכנית, כישורי ניהול פרויקטים והבנה מעמיקה של הפונקציות והשילובים של המערכת. בנוסף, בדיקות Salesforce מחייבות שילוב של בדיקות ידניות ואוטומטיות כאחד, ומאמץ בדיקה מתמשך המכסה את כל מחזור החיים של המערכת.

אין ל-Qualitest מתחרים מבחינת היכולות של בדיקות Salesforce. כבר יש לנו את המומחיות והניסיון, מתודולוגיות הבדיקה של Quality Assurance, הכלים והתשתיות לביצוע בדיקות, אסטרטגיות התקשורת, הגמישות והחסכוניות כדי להיות בודקי Salesforce ארגוניים המועדפים על כמה מהמותגים המובילים בעולם.